FAQ`s & Kontakt

Wie fallen die Größen aus?
Unsere Produkte sind sportlich-lässig geschnitten und fallen tendenziell etwas breiter aus. Wenn du zwischen zwei Größen schwankst, empfehlen wir die größere Variante für einen entspannten Sitz. Eine Größentabelle findest du direkt auf der jeweiligen Produktseite.

Wie lange dauert der Versand?
In der Regel beträgt die Lieferzeit 2–3 Werktage. Wir geben unser Bestes, deine Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten, damit du deine Artikel zügig in den Händen hältst – ganz ohne Nachspielzeit.

Wo werden die Produkte hergestellt?
Unsere Textilien werden in der Türkei unter fairen Bedingungen produziert. Die finale Veredelung – inklusive Druck, Qualitätskontrolle und Versand – erfolgt in Bayern. So können wir hochwertige Verarbeitung und kurze Wege garantieren.

Was tun bei Produktionsfehlern?
Sollte ein Artikel einen Produktionsfehler aufweisen, melde dich bitte umgehend bei uns. Wir kümmern uns um eine schnelle und unkomplizierte Lösung. Denn du sollst bekommen, was du verdient hast: einwandfreie Qualität.

Wann werden Retouren bearbeitet?
Sobald deine Rücksendeanfrage bei uns eingeht, sortieren wir sie chronologisch in unseren Rückgabeprozess ein. Wir geben Gas, um dir schnell Rückmeldung zu geben – in der Regel innerhalb weniger Tage.

Wie läuft eine Rücksendung ab?
Du bist nicht zufrieden oder hast es dir anders überlegt? Kein Problem. Schreib unserem Support eine kurze Nachricht – wir melden uns innerhalb von 2–3 Werktagen und kümmern uns unkompliziert um die Rücksendung.

Wie kann ich bezahlen?
Bei uns kannst du sicher und bequem mit Kreditkarte oder PayPal bezahlen.

Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?
Die Versandkosten betragen je nach Lieferland zwischen 3,95 € und 9,95 €. Die Lieferzeit liegt in der Regel bei 3–7 Werktagen.

Wie läuft die Besteuerung bei Bestellungen ab?                                                              Wir sind ein Kleinunternehmen im Sinne von § 19 UStG. Daher wird auf unseren Rechnungen keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Käufer*innen aus Ländern außerhalb der EU (z. B. Schweiz, UK, USA) sollten zudem mögliche Einfuhrabgaben oder Zollgebühren beachten. Diese werden vom jeweiligen Zielland erhoben und liegen außerhalb unseres Einflusses.

Du hast Fragen zu deiner Bestellung, unseren Produkten oder möchtest uns einfach direkt schreiben?

Kein Problem – nutze gern das folgende Formular oder schick uns eine Mail an:
support@fussballspirit.de

Wir melden uns in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden.